Реестр заявок
Полоса слева — состояние SLA. Срок считается от «открыта» до «оформился».
| Заявка | Позиция | Чел. | В работе | Нужен к | Дней | Состояние | Агент заявки | Ответственный |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ЗЯ-014 | Повар горячего цехаМарго · полная |
2 | 6 | 01.09 | 12 | просрочена | работает · 6 в шорт-листе | Марина Л. |
| ЗЯ-012 | Су-шефМарго · полная |
1 | 3 | 15.09 | 34 | риск срыва | работает · 3 в шорт-листе | Марина Л. |
| ЗЯ-013 | ОфициантМарго · сменный график |
3 | 14 | 25.08 | 5 | в графике | работает · 5 в шорт-листе | Марина Л. |
| ЗЯ-011 | ПосудомойщикМарго · 2/2 |
1 | 9 | 24.08 | 2 | в графике | работает · 2 в шорт-листе | Марина Л. |
| ЗЯ-010 | ХостесМарго · полная |
1 | — | 10.08 | 9 | закрыта · оформлена | уснул 10.08 | Марина Л. |
| ЗЯ-009 | БарменМарго · сменный график |
1 | — | 05.08 | 16 | закрыта · оформлен | уснул 05.08 | Марина Л. |
У каждой заявки свой агент со своим брифом и своей памятью. Общие на всю систему только коллекторы источников, реестр людей и квота: один и тот же кандидат может подойти двум заявкам — покажется обеим, но контакт откроется один раз.
Бриф заявки ЗЯ-013
По нему агент ищет. Поля со звёздочкой обязательны — без них он не стартует.
Тот же бриф в Telegram
Один бриф, два входа. Заполнено в чате — появилось здесь, и наоборот.
- официант · 3 чел. · к 25.08
- 55 000 – 75 000 ₽ · график 2/2
- опыт банкетов обязателен
В чате бот ведёт по одному вопросу с готовыми вариантами — управляющий отвечает на ходу. В web та же заявка редактируется целиком, когда есть время сесть и всё выставить.
Обязательные поля одинаковы в обоих входах: пока их нет, бриф не сохранится и агент не стартует.
Открытые вакансии
Выберите вакансию — подбор и раскладка по каналам пересчитаются под неё.
Лента входящих
Каналы выше — переключатели. Сырьё из канала слева, разбор и совпадения справа.
ЗЯ-013 · Официант · 3 человека
Открыта 16.08 · нужен к 25.08 · ответственный Марина Л.
Агент заявки ЗЯ-013
Свой агент на каждую заявку: свой бриф, своя память. Закроется заявка — уснёт вместе с ней.
Бриф
Журнал за сутки
Правка брифа словами
Меняет только эту заявку. Соседние не трогает.
- под новый бриф из текущего шорт-листа выпадают двое
- оценю заново 28 отложенных карточек
Агент всегда проговаривает, как он понял правку, и ждёт подтверждения. Без этого бриф незаметно уезжает, и через неделю никто не понимает, почему выдача поехала.
Кандидаты, ждущие действия
Открытие контакта расходует квоту и делается вручную.
| Кандидат | Скор | Источник | Статус | Действие |
|---|---|---|---|---|
Кандидат №4821опыт 3 г. · Таганская · от 70 000 ₽ |
88 | hh · база | контакт скрыт | открыть — 1 из 163 |
Игорь С.опыт 5 л. · Пролетарская · от 65 000 ₽ |
81 | hh · отклик | дозвонились | назначить собес |
Алина В.опыт 1 г. · Марксистская · от 55 000 ₽ |
74 | рефералка | собес 22.08, 14:00 | ждём отметку упр. |
Кандидат №4790опыт 2 г. · Автозаводская · от 60 000 ₽ |
69 | Avito | контакт скрыт | в очереди |
Что агент может и чего не может
До открытия контакта агент оценивает обезличенную карточку: опыт, район, ожидания по деньгам, график. ФИО и телефон появляются только после нажатия «открыть» — и только у роли, имеющей право. Во внешнюю модель персданные не уходят никогда: требование 152-ФЗ.
Объяснение обязательно в обе стороны — не только «почему этот в шорт-листе», но и «почему вон тот не попал». Без второго HR перепроверяет всё руками, и агент становится не нужен.
Ждут отметки управляющего
Долг закрывается только отметкой. Отложить — максимум дважды, с причиной.
| Кандидат | Что подтвердить | Срок был | Ступень |
|---|---|---|---|
Алина В.ЗЯ-013 · официант |
дошёл до собеседования | 19.08, 14:00 | эскалация владельцу |
Игорь С.ЗЯ-014 · повар |
дошёл до собеседования | 20.08, 11:30 | копия HR |
Тимур Р.ЗЯ-011 · посудомойщик |
вышел на стажировку | 21.08, 09:00 | повтор каждые 2 ч |
Как давит бот
Ступень растёт вверх по иерархии, а не просто повторяется чаще.
Ограничители обязательны: тихие часы и пакетная выдача — иначе бота отключат в настройках уведомлений целиком, и мы потеряем канал не только для напоминаний, но и для карточек кандидатов.
Как это выглядит у управляющего в Telegram
- Алина В. — официант, 19.08 в 14:00
- Игорь С. — повар, 20.08 в 11:30
- Тимур Р. — выход на стажировку, 21.08
Срок закрытия по позициям
Медиана, не среднее: один долгий су-шеф ломает среднее.
Отсюда планирование: заявку на су-шефа подавать за два месяца до нужной даты, а не когда прежний уже написал заявление.
Источники
Ранжируем по дожившим до конца испытательного, не по объёму.
| Источник | Канд. | Оформл. | Выжили | ₽ / найм |
|---|---|---|---|---|
| Рефералы персонала | 7 | 4 | 4 | 5 000 |
| Своя база, реактивация | 12 | 3 | 2 | 0 |
| hh · отклики | 96 | 5 | 3 | 0 |
| Avito Работа | 78 | 4 | 2 | 6 400 |
| hh · база резюме | 31 | 2 | 2 | 9 100 |
| Telegram-каналы | 24 | 1 | 0 | 0 |
Санкнижки: истекают в ближайшие 90 дней
Напоминания за 60, 30 и 7 дней — HR и управляющему ресторана.
| Сотрудник | Позиция | Действует до | Осталось | Напоминание |
|---|---|---|---|---|
| Анна К. | хостес | 02.09.2026 | 12 дн | отправлено, 7 дней |
| Марат С. | бармен | 01.10.2026 | 41 дн | отправлено, 60 дней |
| Ольга П. | официант | 07.11.2026 | 78 дн | следующее 08.09 |
Работа с просроченной ЛМК — предписание и штраф Роспотребнадзора при проверке, поэтому срок ведётся системой, а не памятью управляющего.
Храним только дату истечения. Сканы книжек, результаты осмотров и любые сведения о здоровье не принимаются и не хранятся: это специальная категория персональных данных с отдельным режимом обработки.
Почему это вообще здесь
Санкнижка — не шаг воронки, а срок, который живёт после найма. Значит кандидат после оформления не исчезает вместе с закрытой заявкой, а становится сотрудником и остаётся в системе.
Это осознанный выход за рамки подбора: небольшой шаг в кадровый учёт.